»In Zusammenarbeit mit der Agentur UNITY wurde der zukünftige Kundenbedarf ermittelt und dann eine Customer Journey für generellen Ablauf und die Kaufentscheidung entwickelt – diese diente als Grundlage für die Gestaltung der Brandworld: die visuelle Ausgestaltung, den gesamten Ablauf und Kundenkontakt und unterschiedliche Touchpoints zum Erleben der Marke mit verschiedenen Produktgruppen auf einer Fläche von 600qm.«